پشتیبانی شبکه در تهران ، شرکت خدمات پشتیبانی شبکه - رپید دانلود

به همین علت، نگهداری صحیح زیرساخت شبکه اهمیت زیادی دارد. زمانی که یک شرکت در حال رشد است، تعداد کاربران، سیستم ها، سرورها و سرویس های مورد استفاده آن نیز افزایش پیدا می نماید. اگر این تجهیزات به شکل صحیح مدیریت و نگهداری نشوند، مسائل کوچک شبکه می توانند به مرور باعث اختلال در فعالیت های سازمان شوند.

یکی از خدماتی است که برای جلوگیری از این مسائل ارائه می گردد. شرکت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه در این خدمات، شرایط تجهیزات و سرویس های شبکه به صورت دوره ای آنالیز می گردد و مسائل موجود یا احتمالی قبل از اینکه باعث اختلال جدی شوند، شناسایی و برطرف خواهند شد.

خدمات پشتیبانی شبکه

خدمات پشتیبانی شبکه فقط به زمانی محدود نمی گردد که یک سیستم یا تجهیز خراب شده باشد. یک شبکه مجموعه ای از تجهیزات و سرویس های مختلف است که همه آن ها باید به صورت منظم آنالیز و نگهداری شوند.

سرورها، سوئیچ ها، روترها، فایروال، تجهیزات پسیو، سیستم کاربران، پرینترها، اینترنت، سرویس های ویندوز سرور، Active Directory، Exchange، VMware و بکاپ، همگی می توانند بخشی از زیرساخت شبکه یک سازمان باشند.

بنابراین شرکت ارائه دهنده خدمات پشتیبانی شبکه باید بتواند بخش های مختلف این زیرساخت را آنالیز کند. این موضوع باعث می گردد در زمان بروز مشکل، کارشناسان بتوانند علاوه بر آنالیز تجهیز معیوب، ارتباط آن را با سایر سرویس های شبکه نیز آنالیز نمایند.

برون سپاری پشتیبانی شبکه

بسیاری از شرکت ها برای مدیریت شبکه خود یک نیروی IT در مجموعه دارند. با این حال، یک کارشناس به تنهایی ممکن است برای مدیریت تمام بخش های شبکه، سرورها، امنیت، بکاپ، تجهیزات و سرویس های مختلف تجربه کافی نداشته باشد.

برون سپاری پشتیبانی شبکه می تواند برای این شرکت ها یک راه چاره مناسب باشد. در این روش، سازمان می تواند بخشی یا تمام خدمات مورد احتیاج خود را به یک شرکت متخصص بسپارد و از تجربه چند کارشناس در زمینه های مختلف استفاده کند.

البته انتخاب شرکت مناسب اهمیت زیادی دارد. سابقه فعالیت، تعداد پروژه ها، تخصص کارشناسان، نحوه پاسخگویی و محدوده خدمات قرارداد از مواردی هستند که قبل از انتخاب شرکت پشتیبانی شبکه باید آنالیز شوند.

پشتیبانی شبکه شامل چه مواردی می گردد؟

خدمات پشتیبانی شبکه می تواند با توجه به میزان شرکت و تجهیزات موجود متفاوت باشد. برای یک شرکت کوچک ممکن است پشتیبانی سیستم های کاربران و اینترنت اهمیت بیشتری داشته باشد، در حالی که یک سازمان بزرگ به نگهداری سرورها، فایروال، VMware، بکاپ، سرویس های سازمانی و تجهیزات شبکه نیز احتیاج دارد.

در لاوین نت، خدمات پشتیبانی شبکه تنها به سرورها محدود نمی گردد و در صورت قرار داشتن تجهیزات در محدوده قرارداد، موارد مختلف زیر نیز آنالیز و پشتیبانی می شوند:

• پشتیبانی و نگهداری اتاق سرور و تجهیزات داخل اتاق سرور و مانیتورینگ دما و جانمایی تجهیزات اتاق سرور
• پشتیبانی و نگهداری از تجهیزات پسیو شبکه مانند پریزها، نودها، کابل کشی و ترانکینگ
• آنالیز دوره ای تجهیزات سخت افزاری مانند سوییچ، روتر و فایروال سخت افزاری و سرورهای HP
• پشتیبانی و نگهداری از تجهیزات اداری مانند پرینتر و اسکنر و بعلاوه دستگاه کپی
• پشتیبانی و نگهداری سیستم های کاربران و بروزرسانی نرم افزاری و سخت افزاری آن ها
• پشتیبانی و نگهداری سرویس های اینترنت پرسرعت و آنالیز ترافیک های ورودی و خروجی بر روی اینترنت
• پشتیبانی و نگهداری دوربین های مداربسته و تلفن های مرکزی و سانترال و VOIP
• نگهداری و آرایش رک های اتاق سرور و رک های طبقات شبکه
• تعمیر یا تعویض تجهیزات که دچار مشکل می شوند
• پشتیبانی و نگهداری ویندوزهای سرور و بروزرسانی آن ها
• نگهداری و بروزرسانی سیستم عامل کاربران و کلاینت ها
• پشتیبانی و نگهداری از سرویس ها ایمیل درون سازمانی مانند Exchange
• نگهداری از سرویس های داخلی شبکه مانند اکتیو دایرکتوری و فایل های به اشتراکی
• پشتیبانی و بروزرسانی منظم سرویس های آنتی ویروس
• نگهداری از فایروال و آنالیز ورودی و خروجی های شبکه
• پشتیبانی و نگهداری نرم افزارهای حسابداری، اتوماسیون، CRM، ERP و نرم افزارها
• مانیتورینگ پهنای باند اینترنت
• آنالیز پایداری ارتباطات بین شعب
• بروزرسانی نرم افزارهای مورد استفاده کاربران
• نگهداری و عیب یابی شبکه و تجهیزات زیرساخت شبکه
• نگهداری از ماشین های مجازی و سرور مجازی سازی VMware
• بکاپ گیری و نگهداری بکاپ های روزانه و هفتگی از تمامی سرویس ها، نرم افزارها و ماشین های مجازی در شبکه

مزایای پشتیبانی شبکه

یکی از مهم ترین مزایای پشتیبانی شبکه، جلوگیری از ایجاد مسائل تکراری و کاهش زمان قطعی سرویس ها است. زمانی که شرایط شبکه به صورت منظم آنالیز گردد، بسیاری از ایرادات قبل از تبدیل شدن به یک مشکل جدی قابل شناسایی هستند.

برای مثال، پر شدن فضای ذخیره سازی سرور، افزایش دمای اتاق سرور، مشکل در یکی از تجهیزات شبکه یا اختلال در فرآیند بکاپ ممکن است در ابتدا تأثیر زیادی روی فعالیت شرکت نداشته باشد. اما اگر این موارد به موقع آنالیز نشوند، ممکن است در آینده باعث از دسترس خارج شدن سرویس های مهم سازمان شوند.

پشتیبانی منظم بعلاوه باعث می گردد شرایط امنیت شبکه بهتر کنترل گردد و تجهیزات و سرویس ها در شرایط مناسب تری نگهداری شوند. IBM نیز در توضیحات خود درباره امنیت شبکه، بر اهمیت جلوگیری از دسترسی های غیرمجاز، شناسایی حملات و فراهم کردن دسترسی امن کاربران به منابع شبکه تأکید می نماید. منبع رسمی IBM درباره امنیت شبکه

به همین علت، آنالیز مداوم تجهیزات، کنترل دسترسی ها و پایش شرایط شبکه می تواند بخشی از خدمات پشتیبانی شبکه باشد و به کاهش ریسک اختلالات امنیتی یاری کند.

چه زمانی به پشتیبانی شبکه احتیاج داریم؟

اگر شرکت شما با یکی از مسائل زیر روبرو است، بهتر است شرایط شبکه به وسیله یک تیم متخصص آنالیز گردد:

• تکرار شدن مسائل شبکه: مسائل مشابه به صورت مداوم برای کاربران یا تجهیزات اتفاق می افتد.
• کاهش سرعت شبکه و اینترنت: سرعت اینترنت یا دسترسی به منابع داخلی شبکه در برخی ساعات کاهش پیدا می نماید.
• قطع شدن فایل سرور: کاربران گاهی نمی توانند به فایل ها و پوشه های اشتراکی دسترسی داشته باشند.
• اختلال در سرویس های سازمانی: دسترسی به نرم افزارهای حسابداری، اتوماسیون، CRM یا سایر سرویس های داخلی با مشکل روبرو می گردد.
• قطعی مکرر تجهیزات: سوئیچ، روتر، سرور یا سایر تجهیزات شبکه دچار اختلال یا قطعی می شوند.
• افزایش مسائل کاربران: تعداد درخواست ها و مسائل مربوط به سیستم ها و شبکه بیشتر از گذشته شده است.
• نبود نظارت و مانیتورینگ: شرایط سرورها، تجهیزات شبکه، پهنای باند و سرویس های مهم به صورت منظم آنالیز نمی گردد.
• معین نبودن شرایط بکاپ: از اطلاعات و سرویس های مهم نسخه پشتیبان تهیه می گردد، اما صحت و امکان بازیابی آن ها آنالیز نشده است.

البته برای آغاز پشتیبانی شبکه نباید حتماً منتظر خرابی باشید. شرکت هایی که در حال توسعه هستند و تعداد کاربران، سیستم ها و سرویس های آن ها افزایش پیدا می نماید نیز بهتر است برای نگهداری زیرساخت خود برنامه معینی داشته باشند.

یک سؤال ساده می تواند اهمیت این موضوع را معین کند؛ اگر شبکه و زیرساخت IT شرکت برای چند ساعت از دسترس خارج گردد، این اتفاق چه میزان هزینه و خسارت برای شرکت ایجاد خواهد نمود؟

اگر هزینه قطعی شبکه بالا باشد، نگهداری منظم و پیشگیرانه می تواند از بسیاری از این مسائل جلوگیری کند.

چرا سازمان ها به پشتیبانی شبکه احتیاج دارند؟

هرچه یک سازمان بزرگ تر گردد، شبکه آن نیز پیچیده تر خواهد شد. اضافه شدن کاربران، سیستم های تازه، سرورها، نرم افزارهای سازمانی، دوربین های مداربسته، تلفن های تحت شبکه و شعب تازه باعث می گردد مدیریت شبکه به دانش و تجربه بیشتری احتیاج داشته باشد.

در چنین شرایطی، نمی توان پشتیبانی شبکه را فقط به برطرف مسائل کاربران محدود کرد. شرایط سرورها، تجهیزات شبکه، امنیت، بکاپ، سرویس های سازمانی و ارتباط بین بخش های مختلف نیز باید آنالیز گردد.

وجود یک تیم متخصص باعث می گردد مسائل مختلف شبکه سریع تر شناسایی شوند و برای نگهداری زیرساخت نیز برنامه معینی وجود داشته باشد.

پشتیبانی شبکه در تهران

پشتیبانی شبکه در تهران برای همه شرکت ها به یک شکل انجام نمی گردد. تعداد کاربران، تعداد تجهیزات، نوع فعالیت شرکت و سرویس هایی که روی شبکه اجرا می شوند، معین می نمایند که چه نوع خدماتی برای سازمان مناسب تر است.

یک شرکت کوچک ممکن است فقط به پشتیبانی ریموت و مراجعه دوره ای کارشناس احتیاج داشته باشد. در مقابل، سازمانی که کاربران و سرورهای زیادی دارد، ممکن است به حضور مستمر کارشناس IT احتیاج داشته باشد.

به همین علت، قبل از انتخاب نوع قرارداد بهتر است زیرساخت شرکت آنالیز گردد تا خدمات متناسب با احتیاج واقعی سازمان انتخاب گردد.

شرکت ارائه دهنده پشتیبانی شبکه؛ لاوین نت

با 15 سال سابقه فعالیت در حوزه خدمات شبکه و اجرای بیش از 240 پروژه، خدمات پشتیبانی شبکه را برای شرکت ها و سازمان های مختلف ارائه می دهد.

تجربه کارشناسان در زمینه های مختلف شبکه و زیرساخت باعث شده خدمات این مجموعه تنها به یک بخش از شبکه محدود نباشد. در صورت قرار داشتن خدمات در محدوده قرارداد، مواردی مانند سرور، تجهیزات اکتیو و پسیو، سیستم کاربران، اتاق سرور، فایروال، اینترنت، دوربین مداربسته، VOIP، سرویس های ویندوز سرور، Exchange، Active Directory، VMware و بکاپ نیز پشتیبانی می شوند.

یکی از نکات مهم در خدمات پشتیبانی، پاسخگویی مناسب و سرعت رسیدگی به مسائل است. لاوین نت کوشش می نماید با استفاده از کارشناسان باتجربه و ارائه مدل های مختلف پشتیبانی، خدمات را متناسب با احتیاج هر سازمان ارائه کند.

روش های ارائه خدمات لاوین نت

همه شرکت ها به حضور روزانه کارشناس شبکه احتیاج ندارند. تعداد کاربران، تعداد سرویس ها و تجهیزات و نوع فعالیت سازمان معین می نماید که کدام مدل پشتیبانی انتخاب مناسب تری است.

پشتیبانی شبکه مستقر لاوین نت

شرکت ها و سازمان های بزرگ که کاربران و سرویس های متعددی دارند، ممکن است به حضور یک کارشناس IT در محل احتیاج داشته باشند.

در این مدل، کارشناس پشتیبانی شبکه در سازمان حضور دارد و مسائل کاربران، تجهیزات و سرویس های مختلف را در چارچوب قرارداد آنالیز می نماید.

لاوین نت خدمات پشتیبانی شبکه مستقر را برای سازمان هایی که به حضور مداوم کارشناس احتیاج دارند، در تهران ارائه می دهد.

پشتیبانی هفتگی و ماهانه لاوین نت

برای برخی از شرکت ها حضور روزانه کارشناس ضروری نیست، اما آنالیز دوره ای شبکه اهمیت زیادی دارد.

در این شرایط می توان از خدمات پشتیبانی هفتگی یا ماهانه استفاده کرد. کارشناس در زمان های معین به شرکت مراجعه می نماید و علاوه بر آنالیز مسائل کاربران، شرایط سرورها، تجهیزات شبکه و سرویس های تعریف شده در قرارداد را نیز آنالیز خواهد نمود.

این مدل بیشتر برای شرکت هایی مناسب است که شبکه مبه وسیلهی دارند و احتیاج آن ها به حضور کارشناس به صورت روزانه نیست.

پشتیبانی ریموت لاوین نت

شرکت های کوچک تر که زیرساخت پیچیده ای ندارند، می توانند بخشی از مسائل خود را به وسیله پشتیبانی ریموت برطرف نمایند.

در این روش، کارشناس از راه دور و با ابزارهایی مانند AnyDesk یا Remote Desktop به سیستم متصل می گردد و مشکل را آنالیز می نماید.

پشتیبانی ریموت باعث می گردد مسائلی که احتیاجی به حضور کارشناس ندارند، سریع تر آنالیز شوند و هزینه پشتیبانی نیز متناسب با احتیاج شرکت باشد.

در نهایت، انتخاب نوع پشتیبانی شبکه باید بر اساس شرایط واقعی سازمان انجام گردد. یک قرارداد مناسب، قراردادی نیست که بیشترین خدمات را ارائه دهد؛ بلکه قراردادی است که خدمات مورد احتیاج شرکت را با سطح پاسخگویی مناسب و هزینه منطقی پوشش دهد.

لاوین نت با ارائه مدل های مختلف پشتیبانی شبکه و پوشش بخش های مختلف زیرساخت IT، امکان انتخاب خدمات متناسب با احتیاج شرکت ها و سازمان ها را فراهم نموده است.

راه های ارتباطی با لاوین نت:

وب سایت شرکت لاوین نت : https://lavinnet.com

تلفن : 67 999 44 0912 - 4500 85 44 021

ایمیل : [email protected]